ĐIỀU KHOẢN CHÍNH SÁCH

Nhằm đem lại sự tiện ích và lợi ích cho khách hàng khi mua hàng tại websize badenfarm.com.vn, chúng tôi áp dụng những điều khoản và chính sách đối với Quý khách mua hàng, bao gồm!

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Chính sách giao hàng trong khu vực thành phố Tây Ninh

- Thời gian giao hàng đối với khách hàng tại thành phố Tây Ninh từ 1-2 ngày sau khi shop gọi điện xác nhận đơn hàng.

- Miễn phí vận chuyển

Chính sách giao hàng ngoài khu vực nội thành Tây Ninh và các địa phương khác trên cả nước

- Thời gian giao hàng dự kiếntừ 2-5 ngày tùy vào từng khu vực

- Phí giao hàng tùy từng khu vực.

Quy trình giao nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền

- Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng yêu cầu nhân viên giao hàng liên lạc ngay với shop để giải quyết.

Nếu trường hợp ngay lúc nhận hàng không đồng kiểm cùng shipper được thì thực hiện quay video trong quá trình khui kiểm hàng để thuận tiện trong việc trao đổi với shop khi có sự cố nhầm, thiếu hàng xảy ra.

Shop sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu, giao sai hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.Hoặc không quay video lúc khui kiểm hàng.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành đối với sản phẩm là thực phẩm.

Các thực phẩm Bà Đen Farm sản xuất như: Trà Sâm Bố Chính, Bột Sâm Bố Chính, Sâm Bố Chính sấy khô, Rượu sâm Bố Chính

Để đảm bảo về chất lượng sản phẩm cũng như sự yên tâm cho khách hàng khi sử dụng, chính sách bảo hành đối với sản phẩm của chúng tôi như sau:

Sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng, trong thời gian bảo hành ( 5 ngày) nếu các sản phẩm thực phẩm dấu hiệu mốc, hàng không được đóng gói cẩn thận, và rượu có dấu hiệu lạ thì khách hàng hãy chụp ảnh hoặc quay video lại gởi phản hồi qua messenges hoặc liên hệ zalo 0919 257 757 - 0812 857 857 để được giải quyết.
Sau khi nhận được phản hồi của quý khách hàng, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thông tin bảo hành nếu sản phẩm hư hỏng thuộc điều kiện bảo hành và sắp xếp xử lý gởi sản phẩm mới cho quý khách hàng trong vòng 2 - 3 ngày kể từ lúc nhận được thông tin.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các trường hợp sau:

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Hư hỏng do chất lượng của sản phẩm.
Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành( ở phần điều kiện từ chối bảo hành)

Điều kiện từ chối bảo hành sản phẩm

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau chúng tôi xin phép sẽ từ chối bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai hướng dẫn.
Sẩn phẩm để sai môi trường khiến cáo.
Sản phẩm có dấu hiệu đánh tráo, không giống với bao bì đóng gói ban đầu.
Sản phẩm quá thời gian bảo hành.

Điều kiện quy định chung

Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng vui lòng đem trực tiếp sản phẩm cần đổi trả và hóa đơn kèm theo tới cửa hàng, nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện sản phẩm và hỗ trợ đổi hàng.
Mua hàng online: Nếu gửi qua đường bưu điện/chuyển phát nhanh, khách hàng cần xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa cần đổi. Nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện sản phẩm và hỗ trợ đổi hàng.
Lưu ý: khách hàng vui lòng gọi điện đến số điện thoại của bộ phận TV-CSKH Bà Đen Farm 0919 257 757 - 0812 857 857 để được cung cấp đầy đủ chính sách sản phẩm và nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất từ chúng tôi.

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Điều khoản sử dụng hợp pháp

Bạn phải chấp nhận rằng Bạn sẽ không được phép có bất cứ hành vi nào có thể hiểu rằng Bạn đã, đang hoặc sẽ tổ chức kinh doanh dưới bất kỳ hình thức bao gồm nhưng không giới hạn như đề nghị hoặc chào hàng, bán hàng, cho thuê, cấp phép, trưng bày, giao hàng, quảng cáo và khuyến mãi trực tiếp hoặc gián tiếp bất kỳ sản phẩm, dịch vụ, dữ liệu, thông tin, hình ảnh có nội dung vi phạm pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tục Việt Nam.

Bạn không được chào bán, hoặc bán hoặc phân phối bất kỳ phần nào của trang web này hoặc nội dung trang web trên bất kỳ phương tiện nào. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này như một phần của trang web khác, dù là dưới hình thức liên kết trên Internet, trừ khi bạn được Bà Đen Farm cho phép bằng văn bản.

Điều khoản sự tuân thủ

Bà Đen Farm có quyền hợp pháp yêu cầu Bạn tuân thủ những điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc thỏa thuận sử dụng tương ứng khi sử dụng dịch vụ. Nếu xác định được Bạn vi phạm những điều khoản và điều kiện này, chúng tôi có thể đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ ngay lập tức việc: Sử dụng dịch vụ; Thỏa thuận sử dụng dịch vụ; Truy cập Website này.

Chúng tôi cũng có quyền thông báo các hoạt động này bị nghi ngờ vi phạm qui định với cơ quan chức trách hoặc bên thứ ba. Chúng tôi cũng có thể hợp tác với với cơ quan pháp luật để hỗ trợ điều tra và truy tố các hoạt động vi phạm pháp theo quy định. Nếu Bạn muốn thông báo bất kỳ hành động vi phạm những điều khoản này, vui lòng liên hệ 0919 257 757 - 0812 857 857. Chân thành cảm ơn!

Điều khoản sử dụng quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả hình ảnh, biểu tượng, và tất cả các nội dung khác tại Website này thuộc sở hữu của badenfarm.com và các tổ chức/công ty khác đã được cho phép.Bà Đen Farm cho phép Bạn xem, tải về và in nội dung khi:

Bạn chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân chứ không phải cho mục đích thương mại.
Bạn không sao chép, xuất bản hoặc sử dụng lại nội dung.
Bạn không chỉnh sửa nội dung.
Bạn không di chuyển bất kỳ bản quyền, thương hiệu và các nội dung độc quyền khác trên Website.

Điều khoản giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào hoặc trách nhiệm liên đới đối với những hậu quả của việc truy cập trái phép đến máy chủ, giao diện của nhà cung cấp; Website; trang thiết bị và dữ liệu của Bạn hoặc dữ liệu khách hàng của Bạn vì tai nạn, phương tiện bất hợp pháp như hacking hay thiết bị của bên thứ ba và các nguyên nhân khác nằm ngoài sự kiểm soát của chúng tôi.Bà Đen Farm cũng không chịu trách nhiệm nếu dịch vụ hoặc Website bị xâm nhập bởi trojan, virus, các chương trình phần mềm khác cố ý phá hoại của bên ngoài.

Bà Đen Farm không bảo đảm cũng như chịu trách nhiệm về kết quả của các giao dịch hoặc sử dụng Mạng. Mọi việc liên quan đến các giao dịch của Bà Đen Farm sẽ được giải quyết theo Thỏa thuận sử dụng dịch vụ tương ứng giữa đơn vị phát hành Bà Đen Farm và Bạn.

Điều khoản sử dụng chính sách bảo mật

Tất cả những thông tin nhập vào Website này được áp dụng theo chính sách bảo mật của Bà Đen Farm. Được quản lý bởi đội ngũ chuyên viên bên Bà Đen Farm.